Informações de envio

Todos os nossos envios são embalados individualmente de acordo com o número de artigos e a sua conformação. A embalagem consiste em caixas de papel/cartão e, em alguns casos, pode haver uma embalagem de plástico mínima para garantir a proteção dos artigos.


Fazem envios para toda a Europa e qual é o custo de envio?


Sim, efectuamos envios para toda a Europa. Oferecemos a todos os clientes transporte nacional gratuito com acompanhamento da encomenda. Sem custos de envio e sem impostos sobre as vendas: queremos que a sua experiência seja simples e eficiente.


Tempo de processamento


Por vezes, as encomendas podem demorar 2 a 4 dias a serem processadas após a sua receção e antes do envio. Não efectuamos envios aos fins-de-semana.


Onde posso encontrar o meu número de controlo?


Quando os seus artigos forem enviados, deverá receber uma notificação automática do sistema por correio eletrónico com um número de seguimento. Se não o tiver recebido ou se o número de seguimento não funcionar, não se preocupe.
Contacte-nos e nós resolveremos o problema! Se necessitar de informações mais pormenorizadas, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico e nós ajudamo-lo!


Quais são os prazos de entrega?


Prazo de envio normal: estimado em 7-10 dias úteis após a expedição.


Atrasos imprevistos


Nalguns casos, a entrega pode demorar mais tempo do que os prazos de envio normais indicados acima. A maioria destes atrasos é causada por procedimentos aduaneiros internacionais que não podemos controlar. Contacte-nos se a sua encomenda demorar muito tempo a chegar e trabalharemos consigo para resolver qualquer situação.